“缺陷管理”的目的是为了掌握运行设备存在的问题，以便按轻、重、缓、急消除缺陷，提高设备的健康水平，保障线路、设备的安全2113运行。
1、缺陷管理是在软件生命周期中识别、管理、沟通任何缺陷的过程（从缺陷的识别到缺陷的解决关闭），确保缺陷被跟踪管理而不丢失。一般的，5261需要跟踪管理工具来帮助进行缺陷全流程管理。
2、软件的缺陷是软件开发过程中的重要属性，它提供了许多4102信息。不同成熟度的软1653件组织采用不同的方式管理缺陷。低成熟度的软件组织会记录缺陷，并跟踪缺陷纠正过程。高成熟度的软件组织，还会充分利用缺陷提供的信息，建立组织过程能力基线，实现量化过程管理，并回可以此为基础，通过缺陷预防实现过程的持续性优化。
3、软件中的缺陷（Defect或Bug）是软件开发过程中的副产品。通常，缺陷会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需要。每一个软件组织都知道必须妥善处理软件中的缺陷。这是关系到答软件组织生存、发展的质量根本。
这些工具都是现在比较流行且容易上手的测试工具有（这个自动化就是尽量减少人工重复劳动的回归测试，性能就是找出软件的瓶颈）1.性能测试：LOADRUNNER、JMETER……2.自动化测试：QTP、RPT……3.web前端分析：yslow、httpwatch缺陷管理工具有（说白了这就是用来记录bug的，程序员与测试员之间通过这个来修复bug）：1.QC2.TD3.TESTLINK4.bugfree5.Jira书籍有：软件测试的艺术，我觉得这本书不错，对新手来说精通自动化测试LOADRUNNER测试还需要懂写脚本语言javacvbs等这些都可以用来写测试脚本的暂时先就说这些。。。。。。
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