高考志愿填报咨询成“卖点”真的靠谱吗？

“三分考，七分报”。2021年全国高考结束，如何从2000多所高校中选择合适的专业和学校，成为考生和家长要再次面对的“头等大事”。

今年是河北省实行“新高考”的第一年，家在河北衡水的考生家长刘兰几乎每天下班后，都会找一两名考生家长交流志愿填报信息。“3+1+2”的新高考模式，“专业+学校”新招录方式，普通类每次最多可填报96个志愿，选择多了，考生和家长的报考压力也大了，刘兰和越来越多的家长一样，考虑是否要找一家志愿填报机构辅助填报志愿。

2021年，全国高考报名人数达1078万，创下历史新高。随着近年来全国各地新高考改革不断深入，高考志愿填报咨询逐渐成为颇具规模的新产业，运用大数据进行专业和学校的匹配，成为新卖点。但听上去很靠谱的“卖点”真的靠谱吗？

应需求而生的高考志愿填报市场

半年前，刘兰在孩子的学校门口拿到了许多当地高考报考机构的宣传单，第一次了解到高考志愿填报机构存在的她，一口气加入了名为“百年育才”“大未来”等3个不同机构的新高考规划指导微信群，“每个群的人数都多达200人”。

刘兰告诉中青报·中青网记者，这些机构在当地都有线下门店，工作人员平时也会在微信群里免费推送高考信息和志愿填报直播课，如需购买服务，根据报考“一对一辅导”或“一对多辅导”的不同形式，价格从几千元到上万元不等。

大二学生肖瑶也是在高考志愿填报机构的推荐下选择了如今就读的武汉大学。她妈妈当年在听了3家机构的讲座后，最终花了几千元选择了其中一家报了名，“当时对高考政策完全不了解，怕滑档耽误孩子。通过机构推荐，第一志愿第一专业就录取了。”肖瑶说，“前期也进行了几轮磨合，他们的大数据筛选海量信息和系统智能排序，看上去还是很专业的。”

不少考生家长发现，今年上半年，孩子就读高中门口出现了许多高考志愿填报机构的工作人员在做宣传，基本都有自己的独立门店，也有高中任课老师会介绍一些志愿填报机构。一些家长抱着试一试的态度，加入了这类机构的微信群，参加线下“宣讲会”，部分家长会“下单”。

艾媒咨询日前发布的分析报告显示，2021年上半年通过志愿填报辅导或辅助软件获取志愿填报信息的比例为32.2%，2020年同期数据为28.2%。从往年的人工经验分析，变为基于互联网、大数据和人工智能等相关技术的“排兵布阵”，应需求而生的高考志愿填报市场似乎已成为“高考经济”中的“新风口”。

大中小企业入局，市场良莠不齐

瞄准高考志愿填报细分领域，创业青年白聪2014年创办了高考圈，带着团队开始自主研发大数据智能分析系统——AI升学助手。白聪介绍，“通过数据分析和清洗、计算，利用历史数据来预测未来，我们希望打造一套逻辑严密、算法精准、科学合理的升学工具”。目前，这套系统已为北京、河北等省市的千余所中学，以及一些地区的线下报考机构提供技术支持。

河南郑州的一家名为“远大报考”的机构工作人员介绍说，其总公司以教育咨询类企业注册时间较长，所在分门店开业3年。“我们会通过系统进行测评，测评出兴趣爱好、未来职业方向等，最终推荐10-20个左右的专业，通过专业进行学校选择。高考前根据模拟考试分数来进行大范围筛选，高考分数公布后再缩小院校范围”。

工作人员还告诉记者，很多报考机构的智能填报系统几乎都一样，但他们几乎不用智能填报系统，“输入成绩和所选考试科目，就可以生成高考志愿填报表，甚至可以进行不同地区高校的选择，但还是没有人工填报精确，一对一人工服务效果要更好”。当记者咨询收费标准时，该工作人员说，需要到门店根据情况获知收费金额。

高考志愿填报成为众多企业眼中的“香饽饽”。企查查数据显示，目前我国在业、存续的志愿填报相关企业共计1529家，78%的企业成立于近3年，2020年新注册企业558家，同比增长77.1%。就在高考前一个月，301家新企业应运而生，同比增长90.5%。河北省以963家企业高居第一，独占全国总量的63%。

资本市场的青睐也助推了高考志愿填报机构如雨后春笋般出现。据介绍，高考圈隶属的北京问学教育咨询有限责任公司于2017年在北京股权交易中心正式挂牌，2018年完成A轮融资，投资方为中关村教育投资。成立于2014年的高考志愿填报的大数据平台优志愿，2020年宣布完成千万元级B轮融资，投资方为浙江创想文化产业基金和苏州惠柳山。拥有自研AI高考平台的百年育才于2017年挂牌新三板，2018年获得真格教育基金战略投资。

互联网大厂的入局，也让高考志愿填报市场变得更加火热。5月25日，百度联合高校、相关机构和企业发起“高考+”计划，百度搜索产品总监张燕蓟表示，“结合技术优势和对互联网大数据的洞察，今天百度升级智能服务，推出AI智能估分、AI志愿助手、AI院校推荐等一系列AI工具集，辅助考生科学报考，让高考的每一分都用得漂亮”。

记者搜索发现，阿里旗下智能搜索App夸克推出“夸克高考”，通过大数据和AI技术可一键智能填报；腾讯教育推出“招生通”和“新高考通”两大产品，旨在解决改革初期招生两端面临的难题，等等。

高考圈的一位早期投资人接受记者采访时说，目前是我国全面推行新高考的关键时期，志愿填报咨询行业正处于爆发期，“行业未来或许以大数据、人工智能作为基础平台，解决80%人群的需求；人工指导服务20%的人群”。

但也有业内人士提醒说，需求和供应暴涨，整个产业处于“乱序”状态。尤其新成立公司几乎都是“花式营销”，定价和服务等完全没有行业标准，智能填报系统背后的数据基本都是公共数据的筛选排序，鱼龙混杂的市场亟待相关部门进行规范。

十年寒窗苦读 可别都“押”在机构上

中国青年报官方微博近期发布的投票数据显示，多半网友认为高考志愿填报机构“不靠谱，都是花式宣传营销”，25%左右的网友认为“不好说，要看机构资质”，仅有少数网友认为“机构靠谱且掌握信息比较全面”。有网友留言：“对于刚踩（分数）线的人来说还是有必要，要求一个刚高中毕业的人在半个月内掌握填志愿技巧有些强人所难。”

尽管志愿填报“智能化”服务或将成为趋势，但面对种类繁多的服务机构，考生和家长仍需要注意谨慎选择，志愿填报市场也仍有诸多现实问题值得探讨。十年寒窗苦读，可别把志愿填报都“押”在机构上。

肖瑶妈妈觉得，“现在回头看，如果能够耐心研究各高校的招考信息和志愿填报指南，自己进行填报志愿也不是很难的事情”。再过几年，肖瑶的弟弟也要参加高考，是否还要通过机构填报志愿，肖瑶妈妈认为还需要重新考虑。也有天津考生家人告诉记者，“去年是天津实行新高考第一年，平行志愿的政策让报考更加简单和科学了，关键在于认真研究招考指南，不需要找志愿填报机构”。

刘兰坦言，尽管基于高考大数据、智能算法和科学规划让她感觉可靠，但疑虑仍然存在：“通过性格测试来确定未来适合的职业是否合理？咨询的不同品牌志愿填报机构众说纷纭，每家机构的收费标准均不同，不同收费金额又对应不同服务，是否就是引导花大价钱才能买到最靠谱的服务？即使签订了服务合同，万一机构填报使孩子滑档，耽误的还是孩子高考怎么报志愿，再去找机构赔偿又有什么用呢？”

衡水某知名高中副校长对记者说，新高考第一年，高考志愿如何准确填报，还需要等教育部门志愿填报指南下发后进行研究，“校外的确有不少志愿填报机构，作为高校和老师，我们不会推荐考生使用机构填报。如果考生和家长一定要选择机构，需要提醒的是，连多年从事教育的老师们都在谨慎尝试第一年新高考报考，那些校外机构人员又能懂得多少呢？”

著名教育专家熊丙奇曾在媒体发表评论称，“互联网+”大数据为志愿填报提供了不少便利，但当前由于准入门槛低，研发志愿填报类机构鱼龙混杂，有些缺乏专业知识，可能会误导学生填报志愿。要看到机构为考生和家长提供志愿服务的积极作用高考怎么报志愿，但需要让志愿填报服务行业规范有序，同时高中学校要重视对学生的生涯规划教育，提高学生自主进行生涯规划的意识和能力，以此促进提供志愿服务的机构提高专业性和服务质量。

6月16日，教育部在官网发布预警，目前没有与任何招生考试机构、高校与社会机构或个人开展高考志愿填报指导的合作，切勿轻信所谓的“天价”志愿填报指导服务。6月22日-28日，教育部“阳光高考”信息平台将举办“2021年高考网上咨询周”活动，各招生高校将通过文字问答、视频直播两种方式为广大考生提供免费的志愿填报咨询服务。

中青报·中青网记者 孟佩佩 实习生 常笑雨霏 来源：中国青年报