HR向专业人士进阶的必由之路-CP/SCP考试真题解析

国际人力资源SHRM-CP/SCP认证考前培训

——HR向专业人士进阶的必由之路

一、SHRM和SHRM认证

1、关于SHRM：SHRM是指美国人力资源管理协会，是世界上最大、最具实力、影响力最广的人力资源管理专业协会。其使命是通过提供最前沿和最充足的资源以满足人力资源管理专业人士的需求，提升人力资源的关键性和战略性地位以推动人力资源管理专业实践的发展。SHRM于1948年成立，现已拥有会员超过30万人，遍及全球165个国家。SHRM自2011年开始，投入巨额资源并汇集了来自全球33个国家的3万5千名企业人力资源管理者、学术领头人的心力，创建了获得全球广泛认可的“人力资源能力模型”。该模型着重考察人力资源从业者在领导力、战略贡献、创新和执行力等方面的胜任能力，是SHRM能力和知识体系的核心。

2、SHRM认证：SHRM依托其70年来作为全球人力资源领袖的优势，聚合近四十年的专业认证首创经验，整合各国专家和人力资源从业者的丰富资源，以精心开发的SHRM能力和知识体系（BASK）为坚实基础，结合业内最新趋势和具体实践，推出了新一代基于人力资源胜任能力的专业资格认证：人力资源管理专业人士（SHRM-CP）和高级人力资源专业人士（SHRM-SCP）。

SHRM证书为全球人力资源专业人士提供了可靠的资历证明，表明证书持有者在人力资源相关能力和知识两个方面都具备有效履职所必需的能力。

SHRM认证在过去的几年里发展迅速，2020年，全球超过30,000人注册参加了SHRM-CP/SCP考试。目前，在117个国家/地区有113,000多名人力资源专业人员获得了SHRM认证。

在美国，获得SHRM认证意味着可获得更高的薪水。与未经获取SHRM认证的同行相比，SHRM-CP证书持有者的平均收入高出了$5,500，SHRM-SCP证书持有者的平均收入高出了$17,000。对于雇主而言，企业的收益是巨大的，因为持证者能够适应瞬息万变的商业环境，给企业带来更高的价值。

二、SHRM项目引进背景

科技部中国国际人才交流基金会于2021年2月正式将美国人力资源管理协会的SHRM能力和知识体系（SHRM BASK）及系列证书引进中国。

当前国际人力资源管理发展迅速，其核心价值体现在企业价值链管理中的“价值创造”、“价值评价”和“价值分配”等诸多方面。先进的人力资源管理技术能吸引和激励优秀人才在岗位上充分持久地发挥潜力和创造力，是一门维持企业持续发展和基业常青的关键管理学科。相比之下，我国企业现阶段的人力资源管理体系与国际先进的人力资源管理理念尚存在较大差距，体现在基础研究不深入、缺乏人才规划措施、内部激励机制不健全等一系列深层次问题，大大影响了企业整体的生产和运营效率。SHRM人力资源管理知识体系不仅涵盖人力资源管理领域最先进的知识和技能，还阐释了优秀的人力资源从业者应当具备哪些能力。与国内现有人力资源管理知识体系相比，SHRM所研发的能力和知识体系（SHRM BASK）理念更为先进、内涵更为广泛、实践性更强人力资源管理 优劣势分析模型，代表了国际人力资源管理理论的最高水平。在2018年11月基金会在京召开的“SHRM项目论证会”上，与会的数十位国内学术和企业界专家都对SHRM知识体系表示高度认可。从2019年下半年开始，中国国际人才交流基金会与美国人力资源管理协会启动了合作协议的洽谈工作。经过双方务实友好而又富有诚意的沟通协商，2021年初，双方就合作协议达成了共识，并于2021年2月9日签署了合作协议，正式将SHRM能力和知识体系（SHRMBASK）及系列证书引进中国。

三、SHRM认证的价值

SHRM认证为人力资源管理者个人、企业和整个人力资源管理事业均带来不可比拟的价值。

1、认证获得者的收益：

1)展示对最新人力资源专业知识和原理的掌握

2)证明胜任能力达到资深专业水平，在全球行业内获得更多尊敬

3)从普通从业者中脱颖而出，增强职业发展筹码和就业价值

2、企业的收益：

1)拥有获得认证的人力资源管理者，将进一步提高人力资源运作和战略实施的能力，提升企业的市场竞争力

2)展示企业对人力资源专业人才的职业生涯发展的关注和投入，提升其品牌形象

3)拥有一个人力资源管理的成套学习体系，节约在系统开发上的资金和时间投入

3、整体人力资源管理事业的收益：

1)建立了可供遵循的人力资源专业高胜任能力人才的统一选取标准

2)满足全球人力资源管理者不同职业发展阶段的认证需求

3)推动社会和企业对人力资源管理职业化的认识和支持

四、SHRM能力和知识体系

1、SHRM能力模型—SHRM BASK在过去的70多年里，SHRM一直致力于服务人力资源行业。全球的人力资源专业人士向SHRM寻求各种信息和工具，以便有效地开展自身工作，促进自己的职业发展，并与雇主进行战略合作。SHRM还致力于推动人力资源行业的整体发展人力资源管理 优劣势分析模型，确保人力资源部门能随着业务的变化而不断发展并满足其需求。越来越多的商界领袖意识到，有效的人员管理是一项战略要务。因此，企业对人力资源专业人士的要求是，除了透彻了解人力资源相关概念和要求之外，还要展现出在现代职场有效应用上述知识所必备的行为能力，以支持组织实现目标。2011年，SHRM启动了一项由全球成千上万名人力资源专业人士参与的研究计划，以确定这些专业人士成功履职所需的关键能力。这项研究促成了SHRM能力模型（SHRM BASK）的开发，为人力资源专业人士提供了全面的发展蓝图，指导他们培养自身在促进职业发展和提升职场效能方面所需的能力。人力资源管理应用技能和知识体系（SHRM BASK）是SHRM认证的基础，代表了SHRM的胜任力模型的演进历程，介绍了实现工作绩效所需的行为能力和人力资源职能领域知识，说明了人力资源专业人员需要知道什么，以及如何运用这些专业技能在职场中高效开展工作。该体系构成了认证考试和学习系统的基础。

2、SHRM BASK：人力资源管理应用技能和知识体系

SHRM BASK包括行为胜任力和人力资源专业技能，具体内容如下：行为胜任力人力资源管理者在职场有效履职和依据战略思维行事所必需的行为和特质。

领导力

人际关系

业务

领导与导航

道德实践

多样性、公平性、包容性

沟通

关系管理

全球化思维

商业敏感度

咨询

分析取向

人力资源专业技能

开展关键人力资源工作所需的专业知识和技能。

人员

组织

职场

HR战略

员工敬业度及保留

学习与发展

全面薪酬管理

HR组织结构

组织有效性及发展

劳动力管理

员工关系与劳资关系

HR技术管理

管理全球劳动力

风险管理

企业社会责任

五、SHRM认证等级

SHRM人力资源专业认证分二个等级：

SHRM-CP:实施人力资源政策和战略，协调员工、利益相关方之间的关系，提供人力资源服务和履行人力资源运营职能。

SHRM-SCP:制定人力资源管理战略、领导人力资源职能、提升企业影响力、分析绩效指标、使人力资源战略与组织目标保持一致。

六、SHRM认证内容和权重

1、SHRM认证教材

SHRM-CP和SHRM-SCP采用同一套教材.

2、SHRM认证内容

九大关键行为能力：道德实践，领导力和导航，多元化、平等和包容性，关系管理，沟通，全球思维，商业敏感，咨询和分析能力。

人力资源专业知识三模块：人员，组织，工作场所，包括14项专业能力。

3、SHRM认证权重

4、SHRM-CP和SHRM-SCP的考试侧重点：

SHRM-CP侧重于人力资源的实操技能的考察。

SHRM-SCP侧重于战略制定等宏观方面思路的考察。

七、关于考试

1、考试资格

SHRM- CP：适合企业初级和中级人力资源从业者

1）企业人力资源专员或主管

2）新晋企业人力资源经理

5）提升人力资源管理水平的HR

6）高校人力资源专业的学生

SHRM-SCP：适合企业高级和高管级人力资源专业人员。

1）3年以上大型企业HRM经验；

2）3年以上中型企业HRD经验；

3）3年战略级人力资源管理咨询工作，每年至少提供1000小时咨询服务；

2、考试时间：2022年7月 2022年11月

3、考试时长：为3小时40分钟，134道单项选择题

4、考试费用：3300元/次续证费：800元

5、证书样板：

八、SHRM认证考前培训

1、培训形式：线上视频课程（不少于50学时）

引导式研讨课堂（2次/月）

集中培训（3天2晚）

总课时不少于70学时。

2、培训讲师：

1）理论功底：拥有本科或硕士、博士学历，扎实的理论功底；

2）专业经验：有央企、国企、外企、民企等不同企业性质的HR高管任职经验，了解不同性质企业管理的特点；

3）官方认证：中国国际人才交流基金会认证SHRM讲师

4）中西方文化：大部分讲师拥有海外工作经历，理解中西方文化的差异

3、培训特色：

1）系统讲解：系统讲解SHRM知识体系，可回放；

2）落地应用：引导式研讨课堂，聚焦理解教材，理论落地应用；

3）融会贯通：重点突出，快速高效地帮助学生知识体系和技能的融会贯通，顺利通过考试。