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外贸销售不是单打独斗卖产品的好方法

来源:网络整理 2024-02-07 09:07:05

我已经在外贸呆了3年,我们的客户和比较高级的上司都是外国人,所以商务英语一直是我吃饭的本事,但是很多人不知道的是,其实我并不是英语专业科班出身的,我也是通过后天去学的。本身就喜欢看美剧,对英语这块的感觉也很对,所以我是有一直在线学英语的习惯。

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我一直在阿卡索外教网这个平台上去学,是1V1直播外教课。我上的是商务英语的内容,一周如果是公司淡季,我一般给自己排4次课;如果比较忙,就2-3次的课。通过和外教的交流和学习,就常见商务话题表达个人观点的能力,也提高了我的商务表达思维。

他们的收费也很便宜,一节课25分钟15块钱。比起线下那种定时定点的培训机构,这种随时随地、以学员时间为基准的线上网课就方便快捷得多。这里我也分享一节他们的免费试听课链接给大家,如果有需要的小伙伴可以领取去感受一下这种方式来学习:

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其实,别人的英语学习经验也好、外贸经验也好,你抄过来,搬过来用,移植过来的成功率是很低的。为什么这么说呢?因为大家的实际情况不同,有不同的工作环境、不同的英语功底、不同的产品乃至不同的机会如何快速学英语,盲目去效仿是不切实际的。

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下面我也给大家说说我自己的个人经验,当然仅代表我个人,你可以尝试一下,把我的情况和自己的坐下综合对比,然后融合起来,可能这样会更好。

1、建立起英式外贸销售思维

外贸销售不是单打独斗卖产品,而是和客户一起买产品!

当你真正关心或关注客户如何采购,并且让客户感觉你是在帮他的时候,你会发现,客户把你当成了他们采购组织中的一员。

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所以你要足够去了解客户的想法,什么是英式外贸销售思维呢?

因为大部分的VIP客户都是从外国来的单子,所以你要足够了解西方交流的文化,尽可能用对方舒服的英语语音语调来表达出自己的想法。

当然这点你可以通过多看点美剧英剧来了解,我比较喜欢看一些商务美剧,例如《华尔街之狼》《庞氏骗局》《神探福尔摩斯》《硅谷传奇》等,这些都很意思。

里面人物表达的话术都很有技巧,当然语速很快如何快速学英语,如果基础比较差的小伙伴可以先从比较基础的情景美剧开始看,培养一下语感。比如《生活大爆炸》《致命女人》《摩登家庭》等,最近新出的《爱 死亡和机器人》也超好看,第二季马上也开始了。

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2、实操训练

想要快速学习英语,避免不了的就是要实操训练。要开口和人交流和练习,外贸公司并不等于外企,也就是说很多国内的外贸公司其实你身边的同事也大部分都是和你一样的中国人。当然有些外贸公司也存在中外同事对半开的情况,这种英语环境比较浓厚的情况下,你可以多和外国同事交流,不管是谈工作还是聊聊哪家外卖好吃,都可以。只要开口说了就是在提高自己。

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如果是很迫切想要有针对性地训练,那你就要和我一样跟着专业的外教老师来学了。毕竟外教老师人家是通过考核和严格筛选的,和普通的同事还是很大区别的。我在阿卡索的外教老师就很好,因为她之前学得是商学,所以和我的诉求很匹配。

我会在上课的时候被代入到特定的话题当中,将学到与话题相关的专业词汇和例句,围绕给定的话题进行叙述。锻炼逻辑思考能力和语言组织能力,有条理地阐述自己的看法。这些都是职场人必备的。这里我也分享我上课的免费课程链接,感兴趣的可以点击这里去领取试听一下,反正也是不要钱的:

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3、足够了解产品

客户是通过管状视线看产品的,他只关心和自己有关的信息。90%的够买决定是基于10%的产品特点客户欲望是来自10%特点所带来的关键利益在这些关键礼仪被确认之前,他不会做出购买决定。说服客户时要一遍又一遍地重复这些卖点。

那么我的建议是你最好是提前做好这些卖点的英语翻译,可以让身边英语比较好的同事帮你参谋一下。没有同质化的产品,只有找不到需求差异的销售。再往深里说,其实客户不是在找差异,而是在找差异给他带来的价值。差异只有在满足客户的需求的时候,才真正有力量。所以说差异不是在说产品,而是在说需求。

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最理想的状态,是先做reservation,在国内的时候先跟客户约好。比如我计划几月几号到几月几号,在澳洲当地出差,然后希望有机会跟你见面,看看具体的某某项目。真正的cold visiting。也就是陌生拜访,自然是需要的,但这仅仅是辅助。准备好详细的presentation。带足资料和样品,不至于在跟客户谈判的时候,一问三不知。

这就需要你的英语书写能力和临场发挥能力了。毕竟从事外贸行业,英语口语和邮件书写能力是没个外贸人员的基本功。如果基本功不好,自己要攒劲学一下职场商务英语来提升自己的英语水平。其实,做外贸和做其他行业都是差不多的,都要有一定的自学能力。不断积累行业经验,只不过是学得内容和东西比重不同罢了。

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我是在阿卡索外教网上学的职场口语,1V1外教直播课形式,一节课25分钟,利用好零碎的时间去学习很合适。课程内容涉及涵盖了职场的各种需求。这里我也放一下他们平台的免费链接,感兴趣的可以领取去试听感受一下外教的授课思维模式和这种学习方式:

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我想说的是,我们能做的就是不断地学习和充电,学习力不单单是外贸人,还是所有职场人必须掌握的一种技能。学历代表你的过去,能力代表你的现在,而学习力才代表你的未来。想让自己前途更好,道路越走越宽,就必须去不断挑战自我、积累学习方法,不断尝试。

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