导游：创造美好旅行体验的高尚职业

如何成为一名导游

导游主要分为中文导游和外语导游，主要工作是带领游客感受山川美景、解决旅途中可能发生的突发事件、为游客提供食宿、交通等援助。下面是成为导游的秘诀汇总，希望对大家有所帮助。

1. 导游是一个什么样的行业？您是否选择导游这个行业作为自己热爱并努力终生的行业？

导游是一个非常崇高和令人敬佩的职业，宣传和介绍一个地方的优美风景和文化，给客人带来愉快的旅行体验，是创造美好生活和难忘经历的职业。每当我的客人回来告诉我我们的导游有多周到，他们有多开心，这次旅行有多难忘时，我都不禁激动不已。也许正是因为导游的努力，他们才有了一生难忘的回忆，让他们的生活变得崇高。客人不怕花钱，旅行的人都是有准备花钱的。导游的责任就是让他们开心地花钱，向尊贵的客人推荐当地的好东西，让他们满载而归，毫无保留地向他们推荐当地的优美风景和文化，让他们开心地享受，让他们的旅行充满人情味和感动。

你准备好选择当一名导游，一个你热爱并为之奋斗一生的职业，做一个传播美丽和文化、给游客带来难忘体验的导游，做一个能吃苦又不失谦逊的导游，做一个知识渊博、口才好、能赚钱的导游了吗？

2. 我可以做兼职导游吗？

当然可以，如果你有一些专业知识，比如历史、地理、摄影，对旅游相关的特别感兴趣，那你就是一个不可多得的兼职人才。没有也没关系，只要你偶尔想做导游，服务别人，有赚点钱的乐趣就行。不过做兼职导游需要具备两个基本素质，第一是知识要渊博，多学习，认真对待工作，至少讲解要和专业导游看齐，不然填号的导游是不会受欢迎的。而且不要以为随便背几句话就可以做兼职导游，游客对导游的要求也是一样；第二是要有职业操守，即使是兼职，也要对自己的职业负责，然后要定期抽出一些时间为旅行社服务，包括周末、暑假等，不要太随便，不能因为是兼职就无视这个职业的存在。 当然，要有目的，如果只是偶尔解闷全国导游资格证考试网，也不一定要兼职导游，你有能力承担服务他人的角色吗？

3.你们当导游就是进景区不给门票？

这种想法是极其错误的。原因有三：第一，很多景点都是需要带团才能进去的，导游证用处不大；第二，你为此付出的成本，考试和培训大概2000元，每年的管理费大概200元，有的旅行社还要交1000-3000元的押金，导游责任险也要100多元。你每年去的景点门票加起来要多少钱？是不是一个很可爱的想法？第三，现在导游证不隶属于旅行社，两年不带团就自动失效了。所以，这种想法是不现实的。

4. 当导游可以让我免费去很多地方旅游吗？

如果你这么想就错了，从职业角度来说，你有三个选择：做专职导游、地陪导游、领队。虽然做专职导游有机会走遍全国，但是赚不了多少钱，也许心理上有点不平衡，生活就会出问题。如果做地陪导游，一年几十次去同一个地方，比如九寨沟，每次都给客人讲同样的套路，那你就彻底失去了自由行的心情。做领队也不错，但是也有可能一直带团去同一个地方，因为现在国内出境游部门都是专线，比如去东南亚就很无聊，客人天天抱怨。从内心角度来说，如果你带着好心情去旅游，但是心里却一直惦记着游客，到处跑处理问题，想着怎么赚钱，想着游客的思想感情，那你还能有心情去旅游吗？ 我觉得最好把工作和旅行分开，至少我是这样做的，工作中看到好地方，一定会自费再去一次，而且没人打扰，开心又自由。

5.导游的收入高吗？

这个我之前也讲过，但很难给出一个具体的数字。同时赚钱的能力因地而异，因人而异。如果你是一个优秀的导游，能让游客开心，满载而归，那么你的收入在中国所有行业中都算是中上水平。尽力而为吧！收入和付出是成正比的。

6. 疑点解释

“我热爱旅游，希望将爱好和工作结合起来，做一个幸福、幸运的人，用青春的激情丈量祖国的山河大地，用有生之年慢慢品味这里的美景和美食。”一位今年参加导游资格考试的考生向记者讲述了自己选择的理由。这个理由感动了记者。那么，它是否也感动了你呢？

那么，怎样才能成为导游？什么样的人可以当导游？让我们来为你解答这些问题。

A.如何成为一名导游？

编辑推荐：要想成为一名合格的导游，必须要有导游证，导游证是国家对导游人员资格的认证，是成为导游的第一步。

具有高中或者中专以上学历，身体健康，年满十八周岁，具有担任导游人员所必备的知识水平和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以报名参加导游人员资格考试。

目前，全国导游人员资格考试每年举行一次，报名时间多为每年8月至9月，具体时间以当年报名时查询为准。

B.导游资格考试和导游证有什么关系？

小编：参加导游资格考试并通过后，可取得导游资格证书，也就是我们常说的资格证书，取得资格证书后3年内未从事导游工作，资格证书自动失效。

取得资格证书并与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司注册，并由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门核发证书的人员称为导游员证。

导游证分为初级、中级、高级，参加考试合格者可取得相应等级的导游证，目前导游工资待遇与初级、中级、高级不挂钩。

持有正式导游证的人员可以是专职导游，也可以是兼职导游；可以是旅行社的正式员工，也可以是旅行社的聘用员工。但持有正式导游证的人员必须通过导游资格考试，取得导游资格证书。

C.导游证一次申请后终身有效吗？

编辑推荐：导游证终身有效，但必须按时到指定机构进行年度复审。年度复审以考核为主，考核内容应包括：当年导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反馈情况等。考核等级有通过、暂停、未通过。

根据《导游人员管理实施办法》，国家对导游人员实行记分管理制度（年度10分制），一次性扣分达到10分的，导游人员将不通过年度考核；累计扣分达到10分的，年度考核将被延期。被延期通过年度考核的人员，经培训整改后方可复工。

此外，导游人员必须参加当地旅游行政管理部门组织的年度考核培训，培训时间应根据导游业务需要灵活安排，每年累计培训时间不得少于56小时。

延伸：导游需要具备的口才

导游不能忽视的问题

也许做过导游的人已经意识到了口才的重要性和必要性，但其他人可能没有这样的经历。如今，很多人仍然忽视口才问题，甚至认为：“不会说话不要紧，只要能赚钱就行。”“话再好听，如果完成不了任务，就等于没说。”“病从口出，灾从口出。”“狗吐不出象牙，人吐不出银元”······这些传统的世俗观念总是把人们引入歧途，总觉得财富是靠人的双手挣来的，而不是靠言语挣来的。甚至有人认为：“为什么人头上有一双眼睛、一双耳朵、一个有两个洞的鼻子，却只有一张嘴巴呢？就是为了让人多看、多听、多闻、少说话”·······

上述的对与错的观念，我们暂且不谈，因为这些与导游关系不大。导游是靠说话谋生的，其实用语言引导存在很多问题，比如“导游会说话有什么用？不就是跟着作者说吗？作者是真才实学的。”“导游只要服务好游客就行，再好的口才，遇到难题也是白搭！”这些惯性观点，既有传统的世俗成分，也有不科学、不切实际的观点。既然导游是用“嘴”来服务游客的全国导游资格证考试网，没有好的口才，如何服务游客？如何让游客满意？如果我们刻意把口才和才华结合起来，加以比较，是不是还能看出一些有趣的联系呢？

是的，应该肯定，撰写导游词的人大多是专家学者，其中不乏优秀导游（《走遍中国——中国优秀导游词选编》出版已说明问题），文笔功底深厚，思维敏捷，知识丰富。但写作时，可以静下心来慢慢写，也可以反复思考、反复修改，使文章逐渐华丽而精彩。导游与游客直接交流的特点是随机性，不仅需要即兴发挥，而且要灵活敏捷，情况也相对复杂。这就要求导游具备良好的心理素质，能够表达得体、运用自然、逻辑清晰。如果导游心中有这样一根“弦”，即把“导游语”当成修改过的“文章”发表出来，那么他（她）就可以随时随地、扎扎实实地锻炼自己的口才，同时又能最大限度地发挥自己的聪明才智，达到更理想的效果。

或许以上的观点还不足以让导游信服，我们不妨再做进一步的分析和介绍。

服务导游的几项证据

导游员的任务就是带领游客游览，在此期间，游客可以实现吃、住、行、游、购、娱等各方面，真正享受到物质享受和精神满足。显然，导游员处于“流动”服务中，其素质也极其重要。导游员带团时，要给游客讲解介绍，沟通交流，光有“半桶水”是不够的。因此，我们说，油嘴滑舌的装腔作势、夸夸其谈的套话，都不是口才，恰恰是对口才的玷污和扭曲。

我们不难发现，一个有道德、有理想、有文化、有纪律、有口才的导游无疑是旅游行业的优秀人才。他们言行举止大方得体，不卑不亢，处理问题冷静果断，行之有效，对各种精神污染有很强的抵抗力。随着时代的发展，现代旅游活动的目的也发生了很大变化，由原来的“来此参观”变成了“文化旅游”。

因此，时代对导游人员提出了更高的要求，形势也越来越紧迫。新世纪的导游如果没有良好的口才，就难以适应形势发展的需要。所以口才之所以被称为“才”，是因为它不仅要求导游人员具备良好的口头表达能力，更要以广博的文化知识和良好的人际关系为基础。“行万里路，读万卷书”。

一个人积累的知识越多，素质就越高，这些都是和发展成正比的。同时，导游知识越丰富，他越会增强学习的自觉性，想方设法吸收各种养分，逐渐成为一个上至天文地理，下至鸡毛蒜皮的小事都懂的“万事通”。难怪很多人幽默地赞美导游，说：“导游啊导游，什么人都有。”

在分析成功导游人员的知识结构时，作者欣喜地发现，他们并不局限于知识领域的局限，而是具有知识广度、深度和高智能等几大特征。各种知识汇集、交融，形成一个“博学多识”的有机网络。这或许是成功导游人员的根本因素，也将是新世纪导游人员事业成功的必备条件。

其次，在带团时，我们意识到口才和人际关系往往是紧密相连的，它们相互促进，共同发展，良好的人际关系是带团成功的关键。当然，也不能排除“运气”这个特殊的因素，过去很多人和旅行社领导都不敢正视这个问题。随着旅游业的不断发展，人们逐渐正视这些因素。至少很多人认为，导游带团需要良好的氛围和运气。当然反过来说，导游的成功不是靠运气，而是靠导游本身的素质，“运气”只是副产品。

值得一提的是，导游员所获得的知识有其相对的时效性和固定性，也有其连续性和发展性。换言之，知识可以丰富和提高人，但也可以限制和制约人。问题在于导游员如何发现问题、解决问题，不断进步，不断努力创新，从而在原有的基础上不断提高。

唐代诗人刘禹锡有句名言：“莫弹前朝曲，且听新柳枝。”导游员只有勇于探索，获取新知识，才能立于不败之地。反之，如果不上进，或不能像水壶里的饺子一样，将自己学到的丰富知识吐露在游客面前，那真是可惜。为此，时代要求导游员要像放电影一样，将自己学到的知识毫无保留地展示给游客，而不是将自己“满满的知识”藏在“肚子里的博物馆”里。

口才好、善于交际是现代导游必备的素质。因为它能真正帮助我们掌握真正的技能，也是导游取得良好带团成绩的灵丹妙药。为此，德拉克洛瓦告诫我们：“每个职业都需要专业技能。天才总是伴随着那种朝着目标深思熟虑、不间断的练习。没有这一点，即使是最幸运的天才也会消失得无影无踪。”

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