什么是高铁乘务员
问:什么是高铁乘务员
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答:高铁乘务员是旅客列车上为旅客提供(停)程(服务)的工作人员,他们必须在旅客上车前检查每个人的票务,以防止任何人误入或无票上车。
帮助乘客拿行李,在列车出发时对行李进行分拣,防止行李从行李架上掉下来,防止乘客受伤,各站确保乘客了解旅程的到达信息,各站对车厢内的垃圾(站)进行清洁,给乘客带来干净整洁的环境。
高铁乘务员专业是培训高铁乘务员的专业。
主要课程
旅游概论、旅客运输、铁路基础(基础)安全知识、旅游心理学、体能训练、旅游英语、旅客安全、列车乘务员、火车服务(服务)、计算机基础(基础)、劳动安全与健康、礼仪化妆(化妆)、旅游地理、普通话等。
就业方向(目标目的)。
全国各大铁路均从事(处置)高铁、子弹头列车、地铁等乘务组工作。
专业背景
中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有高铁,其他城市也如火如荼。由于地铁(便当)的舒适性、速度性和便利性,它已成为人们出行的重要交通工具,高铁已成为许多城市交通系统的重要组成部分。地铁的快速发展(Development),带动了对相应专业和服务(service)人才的需求迅速增加,为该专业提供了丰富的就业资源。
培养目标(目的)。
本专业主要掌握地铁企业战略管理(MANAGEMENT)、人力资源管理(MANAGEMENT)、国际人文管理(MANAGEMENT)、国际旅游等基础(基础)理论和知识,注重人才素质(本质)和能力(能力)的培养高速铁路动车乘务高速铁路动车乘务,包括(含)公关能力(ABILITY)、组织能力(ABILITY)、涉外运营(运营)能力(Ability)。